Cos’è?
L’assistenza remota consiste nel mettere in comunicazione il tuo PC con il nostro, attraverso internet, per risolvere dei problemi software.
Come funziona?
Ottenuta la tua autorizzazione, possiamo utilizzare il tuo PC. In ogni momento puoi interrompere l’assistenza con un semplice click. Tutto quello che facciamo lo vedi sullo schermo come se fossimo lì con te.
Viene effettuata con TeamViewer – la soluzione All-In-One per controllo remoto e supporto tecnico tramite Internet.
Nell’arco di pochi secondi possiamo instaurare un collegamento al vostro computer e assistervi.
L’assistenza da remoto via Internet, è pratica ed economica e vi fa risparmiare tempo di down time e spese di viaggio.
Renzotavanti.com srl fornisce assistenza remota, a chiunque ne faccia richiesta e che abbia sottoscritto le seguenti condizioni:
“per una maggiore tutela della privacy e della sicurezza dei dati del Cliente, è sempre il Cliente a decidere se autorizzare o no il collegamento remoto con il proprio pc.
Renzotavanti.com srl non ha alcuna possibilità di attivare autonomamente il collegamento remoto con il pc del Cliente:
>il cliente deve dare sempre espressamente il consenso al collegamento remoto eseguendo il software.
>Terminata la sessione di assistenza remota, è compito del Cliente accertarsi che il software utilizzato per il collegamento da remoto non sia ancora in esecuzione e nel caso chiuderlo.
Renzotavanti.com srl si riserva di cambiare senza preavviso ed in qualunque momento le modalità e le condizioni di erogazione dell’assistenza remota, compreso il software da utilizzare per il collegamento remoto.
Il servizio di assistenza remota è soggetto a pagamento.
Autorizzando il collegamento remoto con renzotavanti.com srl, il Cliente dichiara tacitamente di avere preso visione e di avere accettato modalità, termini, condizioni e listino del servizio di assistenza remota fornendo anche il proprio consenso al trattamento dei dati personali (D.Lgs. n. 196 del 30/06/2003 e successive modificazioni; “Codice in materia di protezione dei dati personali” – Privacy).
renzotavanti.com srl si riserva di richiedere l’invio in forma scritta della presa visione e accettazione della richiesta di assistenza e/o di fornire o meno l’assistenza remota richiesta.”
Scegliete la versione del software che meglio si adatta alla vostra piattaforma.
Richiedi il modulo di adesione inviando un’email a: info@renzotavanti.com
Scegliete la versione del software che meglio si adatta alla vostra piattaforma e fate il download.
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